POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité explique comment Minotaure Jeux Boudet, ci-après « Minotaure Jeux », collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site minotaurejeux.ch.

Minotaure Jeux traite les données personnelles conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données et, lorsqu’il est applicable, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

  1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données est :

Minotaure Jeux Boudet
Entreprise individuelle
Rue du Simplon 33
CH-1920 Martigny
Suisse

Téléphone : +41 27 565 04 57
E-mail : serviceclient@minotaurejeux.ch

  1. DONNÉES COLLECTÉES

Selon l’utilisation du site et les services demandés, Minotaure Jeux peut notamment traiter les données suivantes :

  • nom et prénom ;
  • adresse de facturation et de livraison ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • informations relatives au compte client ;
  • contenu et historique des commandes ;
  • contenu d’un panier abandonné ;
  • montant et moyen de paiement utilisé ;
  • références et statut des transactions ;
  • informations relatives aux remboursements éventuels ;
  • communications adressées au service clientèle ;
  • informations nécessaires à la prévention des fraudes et à la gestion des litiges ou paiements contestés ;
  • données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, telles que l’adresse IP, les informations de session et certaines informations relatives au navigateur ou à l’appareil utilisé.

Minotaure Jeux ne conserve pas les numéros complets de cartes bancaires, codes de sécurité ou autres données bancaires sensibles utilisées pour effectuer les paiements.

  1. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles peuvent être utilisées notamment pour :

  • créer et gérer les comptes clients ;
  • enregistrer et traiter les commandes ;
  • traiter et vérifier les paiements ;
  • préparer et assurer la livraison des commandes ;
  • gérer les retours, remboursements et demandes de garantie ;
  • répondre aux demandes adressées au service clientèle ;
  • assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
  • identifier les paniers abandonnés et permettre leur récupération ;
  • envoyer, lorsque cela est applicable, des communications permettant au client de reprendre ou de finaliser une commande abandonnée ;
  • prévenir et détecter les fraudes et utilisations abusives ;
  • gérer les impayés, paiements contestés et rétrofacturations ;
  • appliquer les mesures de sécurité et de vérification prévues par les Conditions Générales de Vente ;
  • respecter les obligations légales, fiscales et comptables applicables ;
  • gérer les inscriptions aux newsletters lorsque l’utilisateur en fait la demande.

Les données sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

  1. PAIEMENTS

Les paiements par carte bancaire sont traités par Stripe.

Les paiements par TWINT sont traités par TWINT et les prestataires techniques intervenant dans l’exécution de la transaction.

Les informations sensibles nécessaires au paiement sont traitées directement par les prestataires de paiement concernés.

Minotaure Jeux ne conserve pas les numéros complets de cartes bancaires, codes de sécurité ou identifiants bancaires sensibles permettant d’effectuer directement un paiement.

Minotaure Jeux peut néanmoins recevoir et conserver les informations nécessaires à la gestion de la commande et de la transaction, notamment :

  • le moyen de paiement utilisé ;
  • le montant de la transaction ;
  • son statut ;
  • une référence ou un identifiant de transaction ;
  • les informations relatives à un remboursement, une contestation ou une rétrofacturation.

Les prestataires de paiement traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et obligations légales.

  1. LIVRAISON

Lorsque cela est nécessaire à l’expédition d’une commande, les informations indispensables à la livraison peuvent être transmises à La Poste Suisse.

Ces informations peuvent notamment comprendre :

  • le nom et le prénom du destinataire ;
  • l’adresse de livraison ;
  • les informations nécessaires à l’acheminement du colis ;
  • lorsque cela est nécessaire au service de livraison utilisé, l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone.

Ces données sont transmises uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de la livraison et aux services associés.

  1. COMPTE CLIENT ET COMMANDES

Lorsqu’un utilisateur crée un compte ou passe une commande, les informations nécessaires au fonctionnement de la boutique sont enregistrées afin de permettre notamment :

  • l’identification du client ;
  • la gestion de son compte ;
  • le traitement et le suivi des commandes ;
  • l’accès à l’historique des commandes ;
  • la gestion du service après-vente.

Certaines informations relatives aux commandes doivent être conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales, notamment comptables et fiscales.

  1. PANIERS ABANDONNÉS

Minotaure Jeux utilise une fonctionnalité de récupération des paniers abandonnés.

Lorsqu’un utilisateur commence le processus de commande et renseigne son adresse e-mail sans finaliser sa commande, certaines informations peuvent être enregistrées afin d’identifier le panier abandonné et de permettre sa récupération.

Ces informations peuvent notamment comprendre :

  • l’adresse e-mail ;
  • le nom et le prénom lorsqu’ils ont été renseignés ;
  • les informations de facturation ou de livraison déjà renseignées ;
  • le contenu du panier, notamment les produits, quantités et prix ;
  • la date et l’heure de l’abandon du panier ;
  • les informations techniques nécessaires à l’identification et à la récupération du panier.

Ces données sont enregistrées dans la base de données du site Minotaure Jeux et peuvent être utilisées afin d’envoyer des e-mails de rappel permettant au client de reprendre ou de finaliser sa commande.

Les communications de récupération de panier permettent au destinataire de ne plus recevoir de rappels de ce type.

Les données relatives aux paniers abandonnés sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à cette finalité, puis supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

  1. NEWSLETTER

L’inscription à une newsletter est volontaire.

Lorsqu’un utilisateur s’inscrit, son adresse e-mail ainsi que les catégories de newsletters qu’il a choisies peuvent être utilisées afin de lui envoyer les communications correspondantes.

L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment au moyen du lien de désinscription figurant dans les communications concernées ou en contactant Minotaure Jeux.

Les données utilisées pour la newsletter ne sont pas utilisées par Minotaure Jeux à des fins de publicité ciblée basée sur le suivi de la navigation de l’utilisateur sur des sites tiers.

  1. COOKIES

Le site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Ces cookies permettent notamment :

  • de mémoriser le contenu du panier ;
  • de maintenir la session du client ;
  • de permettre la connexion à un compte ;
  • d’assurer certaines fonctions de sécurité ;
  • d’assurer le fonctionnement technique de WordPress et WooCommerce ;
  • d’assurer certaines fonctions liées au parcours de commande et à la récupération des paniers abandonnés.

WooCommerce peut notamment utiliser les cookies techniques suivants :

  • woocommerce_cart_hash ;
  • woocommerce_items_in_cart ;
  • wp_woocommerce_session_*.

WordPress peut également utiliser des cookies techniques nécessaires à l’authentification, à la sécurité et au fonctionnement des comptes utilisateurs.

La fonctionnalité de récupération des paniers abandonnés et certaines fonctions du parcours de commande peuvent également utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à l’identification de la session, du panier ou de l’étape de commande en cours.

Les prestataires de paiement peuvent utiliser leurs propres cookies ou technologies strictement nécessaires à la sécurisation et au traitement des transactions.

Minotaure Jeux n’utilise pas de cookies Google Analytics, Meta/Facebook Pixel ou autres cookies destinés au suivi publicitaire ou à l’établissement de profils marketing des visiteurs.

Les paramètres du navigateur permettent également de contrôler ou supprimer les cookies. La désactivation des cookies nécessaires peut toutefois empêcher certaines fonctions du site, notamment le panier, la récupération du panier ou la connexion à un compte client, de fonctionner correctement.

  1. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles ne sont transmises à des tiers que lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, à l’exécution d’une commande, au respect d’une obligation légale ou à la protection des intérêts légitimes de Minotaure Jeux.

Selon les circonstances, les destinataires peuvent notamment comprendre :

  • l’hébergeur et les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
  • Stripe pour les paiements par carte bancaire ;
  • TWINT et les prestataires intervenant dans les paiements TWINT ;
  • La Poste Suisse pour l’expédition et la livraison des commandes ;
  • les autorités ou organismes légalement habilités lorsque la communication est requise par la loi.

Minotaure Jeux ne vend pas les données personnelles de ses clients.

  1. HÉBERGEMENT ET TRAITEMENTS À L’ÉTRANGER

Le site est hébergé par Infomaniak Network SA, en Suisse.

Certains prestataires utilisés pour le fonctionnement de la boutique ou le traitement des paiements peuvent traiter certaines données depuis d’autres pays.

Lorsque des données personnelles sont communiquées à l’étranger, Minotaure Jeux veille, dans la mesure requise par la législation applicable, à ce que leur traitement bénéficie d’un niveau de protection approprié ou des garanties nécessaires.

Les prestataires concernés peuvent également être soumis à leurs propres obligations légales concernant la localisation et le traitement des données.

  1. DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu’au respect des obligations légales applicables.

Les données relatives aux commandes, paiements et factures peuvent notamment être conservées pendant les durées imposées par les obligations comptables, fiscales ou légales.

Les données nécessaires à la gestion d’un litige, d’un impayé, d’une fraude présumée ou d’un paiement contesté peuvent être conservées pendant la durée raisonnablement nécessaire au traitement du dossier et à la défense des droits de Minotaure Jeux.

Les données relatives aux paniers abandonnés sont conservées pendant la durée nécessaire à leur récupération et à l’envoi des éventuels rappels associés, puis supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées lorsque leur conservation n’est plus justifiée.

  1. SÉCURITÉ

Minotaure Jeux prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment :

  • l’accès non autorisé ;
  • la perte ;
  • la modification ;
  • la divulgation ;
  • la destruction ;
  • l’utilisation abusive.

Aucun système informatique ne permettant toutefois de garantir une sécurité absolue, Minotaure Jeux adapte ses mesures de protection en fonction des risques et des moyens raisonnablement disponibles.

  1. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Dans les limites prévues par la législation applicable, toute personne concernée peut notamment demander :

  • si des données personnelles la concernant sont traitées ;
  • l’accès aux données personnelles la concernant ;
  • la rectification de données inexactes ;
  • la suppression de données lorsque leur conservation n’est plus nécessaire ou légalement justifiée ;
  • la remise de certaines données dans un format approprié lorsque les conditions légales sont remplies.

Lorsque le traitement repose sur le consentement de la personne concernée, celui-ci peut être retiré pour l’avenir.

Lorsque le RGPD est applicable, la personne concernée peut également bénéficier, selon les circonstances et les conditions prévues par celui-ci, d’un droit à la limitation du traitement, d’un droit d’opposition et d’un droit à la portabilité des données.

L’exercice de certains droits peut être limité lorsque la conservation ou le traitement des données demeure nécessaire au respect d’une obligation légale, à l’exécution d’un contrat ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

  1. EXERCICE DES DROITS ET CONTACT

Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à :

Minotaure Jeux
Rue du Simplon 33
CH-1920 Martigny
Suisse

Téléphone : +41 27 565 04 57
E-mail : serviceclient@minotaurejeux.ch

Une vérification raisonnable de l’identité du demandeur peut être demandée lorsque cela est nécessaire afin d’éviter la communication de données personnelles à une personne non autorisée.

  1. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Minotaure Jeux peut modifier la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d’évolution du site, des services utilisés ou de la législation applicable.

La version publiée sur le site constitue la version en vigueur.

Mise à jour : 29 septembre 2026